オリコンは、『電子コミックサービス』についての満足度調査を実施し、2024年10月1日14時にその結果を「オリコン顧客満足度」公式サイト内にて発表した。同調査はoricon MEがインターネットで行い、サンプル数は総合型・6,577人、出版社・2,536人、調査企業数は総合型・32社、出版社・16社。調査期間は2024年6月3日~2024年6月17日で、性別の指定なく全国の15〜79歳の中から電子コミックを週に1回以上閲覧している人を対象としている。
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